Términos de Servicio

1. Aceptación

Al registrarte y usar Mesa Inteligente (en adelante "el Servicio") aceptas estos Términos. Si utilizas el Servicio en nombre de un restaurante u organización, declaras tener autorización para hacerlo.

2. Descripción del Servicio

Mesa Inteligente es una plataforma SaaS de gestión de restaurantes que incluye reservas en línea, administración de mesas, listas de espera, cocina, caja y CRM de clientes. El Servicio se presta a través de la web en mesainteligente.app y mediante una API accesible para integraciones.

3. Planes y limitaciones

Plan Gratuito: acceso a funciones básicas con las siguientes restricciones:

• Hasta 50 reservas por mes
• 1 usuario administrador
• Sin acceso a reportes avanzados ni integraciones de pago

Plan Pro: acceso completo a todas las funciones sin límite de reservas, múltiples usuarios, exportación de datos, soporte prioritario y acceso a integraciones de pago. Las condiciones específicas de cada plan se publican en la página de precios y pueden actualizarse con previo aviso de 30 días.

4. Pagos y renovaciones

El Plan Pro se factura mensualmente por anticipado. El pago se procesa automáticamente en la fecha de renovación a través del proveedor de pagos activo (Pagopar o Stripe, según corresponda).

• Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. El acceso Pro se mantiene hasta el fin del período ya pagado; no se emiten reembolsos por fracciones de mes.
• Cambio de plan: los cambios aplican al inicio del siguiente ciclo de facturación, salvo indicación contraria.
• Impuestos: los precios indicados no incluyen impuestos locales aplicables. El usuario es responsable de los tributos correspondientes en su jurisdicción.

5. Responsabilidades del usuario

Al usar el Servicio te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Mantener seguras tus credenciales de acceso y no compartirlas.
• No usar el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios ni realizar ingeniería inversa del software.
• Obtener el consentimiento de tus clientes para almacenar sus datos en el Servicio, conforme a la normativa aplicable.

6. Propiedad de los datos

Nos otorgas una licencia limitada para procesar esos datos exclusivamente con el fin de prestar el Servicio. Puedes exportar o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento desde el panel o escribiendo a hola@mesainteligente.app.

7. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y contenidos de Mesa Inteligente son propiedad exclusiva de Mesa Inteligente S.A.S. o sus licenciantes. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre ellos más allá del acceso al Servicio.

8. Disponibilidad y modificaciones

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar o descontinuar funciones con un aviso previo razonable. Ante cambios sustanciales en estos Términos te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Mesa Inteligente no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

Nuestra responsabilidad total frente al usuario no superará el importe pagado por el Servicio en los tres (3) meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

10. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Asunción, Paraguay.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos escríbenos a hola@mesainteligente.app. Respondemos en días hábiles.